央视财经报道:顺购物打造互动定制平台实现多方增值

9月28日,央视第二套《中国财经报道》聚焦海尔顺对“定制图纸”和“云溪洗衣机”案例的互动定制。 同时指出,在没有价格战的情况下,通过社区获取消费者需求的定制商品已经成为节前消费的热点。 可以看出,以用户需求为中心通过社区互动构建的大规模定制系统正在影响和推动行业发展趋势。 定制用户需求已经一个接一个地触发了市场。目前,消费升级正迫使传统企业和产品转型。 节目中提到,“价格战”对消费者消费决策的影响正在逐渐减弱,这意味着消费者对产品价格以外的功能、体验和服务的考虑正在增加,以“折扣和低价”赢得销售的传统做法是不可持续的。 这使得仍然以“货架销售”为主的电子商务渠道面临着产品的严重同质化和销售疲软造成的高库存压力。 在这样的行业背景下,海尔顺在社区互动和生态建设中漫步,率先破局。 交互式“定制图纸”和“云溪洗衣机”的成功市场爆炸,也为传统企业的转型提供了高质量的参考。 以定制图纸为例,浏览基于“需求宝藏”的系统,捕捉用户日常对图纸尺寸、环保、灵活性和开放模式的痛点。 据此,根据用户要求,资源公司顺光昌的“材料语言的真实本质”开发了120毫米×170毫米的绘图纸,节省了15%空。原竹浆可以保证纸张的柔韧性和环保性,并且在包装的两侧设计了豁口,便于打开。 央视报道称,该产品在发布后一小时内售出了120万包,打破了同一品牌在电子商务平台上一个月的销售记录,实现了100%的非仓储率。 这也是顺兴创新模式的又一次成功复制。 在此之前,它包括标准农村洗衣需求的持续迭代,在2小时内售出10万台的“云溪洗衣机”,在第一轮22分钟内售出3000瓶的375毫升“小红酒”,以及破解用户厨房用具清洁痛点的“小方巾”,所有这些都是定制化的典型结果。 颠覆传统模式,实现多方增值,作为海尔官方社区互动生态平台,连接前面的用户群体和后面的生态资源,建立一个完整的生态供需闭环 基于全球首个“需求宝藏(Demand Treasure)”云系统,可以浏览全国最大的联系网络,实时捕捉用户需求,并对其进行分类和聚合,从而确保研发计划满足一般和多样化的用户需求。借助后面各个领域的资源,可以实现产品的大规模定制登陆和迭代升级。 在顺购物的合作模式下,用户在接受定制产品的同时,不需要支付传统定制产品的高额保费。跟随旅游将收获用户需求的持续传递,将单一购买的“消费者”转变为持续互动的“参与者”,从而实现用户全周期价值的提升。生态圈中的资源侧可以从浏览处获得用户的需求肖像,保证产品迭代方向准确,持续实现差异化竞争力。 此外,定制产品主要是生产出来的,可以直接“绕过”传统电子商务的库存问题 管理大师汤姆·彼得斯曾直言不讳地说:“顾客是创新的重要来源。” “在海尔“一人一单元”模式的指导下,顺兴将用户需求置于产品话语权的顶峰,通过大规模定制服务开辟新的市场红利,实现行业趋势的引领和转型探索的先导

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